INFORMÁCIA PRE KLIENTOV ŠP

18.3.2020 9:53:12 (upravené 18.3.2020 10:12:48)

Štátna pokladnica v súvislosti s mimoriadnou situáciou spôsobenou šíriacim sa CoViD-19 odo dňa 18.03.2020 až do odvolania:

neuzatvára vkladové účty s individuálnym úročením
neuzatvára štandardné vkladové účty
vykonáva spracovávanie podpisových vzorov a debetných platobných kariet ako aj poskytovanie ostatných služieb týkajúcich sa hotovostných platobných operácií v obmedzenom režime - predĺženie spracovania o jeden až dva týždne
vykonáva spracovanie agendy firemných kariet Diners Club v obmedzenom režime - predĺženie spracovania o jeden až dva týždne
vykonáva spracovanie požiadaviek klienta, písomných aj cez IS ŠP týkajúcich sa klienta, používateľa, vedenia a správy účtu do troch pracovných dní nasledujúcich po dni ich doručenia
ŠP nezabezpečí spracovanie žiadosti o storno platobných operácií, zrušenie platobných operácií musí zabezpečiť klient prostredníctvom aplikácie ManEx.

Podpora užívateľom - Helpdesk: Po-Pi: 8.00-14:00 hod.

Technické problémy:
Mgr. Jozef Baňas, Ing. Agnesa Čechová
E-mail: helpdesk@unsk.sk
Telefón: 037/ 692 29 56

Administrácia účtov, členov, zmlúv, žiadosti na zmeny, opravy:
Michaela Andrašíková
E-mail: michaela.andrasikova@unsk.sk
Skype: miandrakov
Telefón: 037/ 692 29 33

Opravy chybne zadaných platieb:
Andrea Šišková
E-mail: andrea.siskova@unsk.sk
Skype: cica252 alebo miandrakov
Telefón: 037/ 692 29 90

Nainštalujte si program SKYPE - urýchlite proces technickej pomoci a ušetríte za telefón. Keď potrebujete technickú pomoc s pripojením do Datacentra, stiahnite si a spustite program TeamViewer 14, potom volajte helpdesk 037/692 29 56)